삼성SDS가 콜센터 직원의 업무 등을 대신할 수 있는 기업용 대화형 인공지능 플랫폼 '브리티'를 공개했습니다.
삼성SDS는 서울 잠실 본사에서 개최한 설명회에서 '브리티'는 자연어로 대화할 수 있고 고객이 요청하는 업무를 수행하는 지능형 비서라고 소개했습니다.
아마존의 알렉사, SK텔레콤의 누구와 달리 기업의 생산, 인사정보, 고객 응대 같은 기업 업무에 쓰이는 데 특화된 것이 특징입니다.
박소정 [sojung@ytn.co.kr]
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